Het is bij een hoop mensen inmiddels bekend dat ik best veel verstand van computers heb. Ondanks dat ik iedereen met computer-problemen graag zou willen helpen, heb ik daar niet altijd tijd voor en zin in (zeker niet als het problemen betreft die je eenvoudig zelf had kunnen oplossen door het bellen van een helpdesk of het achterlaten van je computer bij een winkel als de MyCom, die prima reparatie-diensten aanbiedt).
Per 1 januari 2008 verleen ik geen PC-hulp meer ‘aan huis’; per 1 januari 2010 ook geen telefonische hulp.
Voor een aantal gevallen maak ik een uitzondering:
- Vragen over dingen die ik in het verleden voor je heb gemaakt/ingesteld
- Noodgevallen
En dan alleen échte noodgevallen; als het Word-bestand waar je scriptie instaat corrupt is geraakt en je morgen moet inleveren, bijvoorbeeld. - Zeer specialistische problemen
Bijvoorbeeld: ‘mijn Linux-NAS wil niet meer booten na het upgraden van de bootloader’ etc.
In alle gevallen geldt dat ik eventueel kosten in rekening breng die even hoog liggen als de kosten die je had moeten maken als je mij niet had kunnen inschakelen. Verder handel ik alle bovenstaande dingen uitsluitend per e-mail af.